Veelgestelde vragen

Algemeen

• Hoe gaat V-Kam Education om met mijn (vertrouwelijke) gegevens?

  Vanuit onze visie willen wij een integere opleider zijn. Wij gaan daarom ook zeer zorgvuldig om met jouw gegevens. Je kunt dit ook nalezen in onze disclaimer en privacy policy.

  V-Kam Education® voldoet aan de eisen uit Wet Algemene Verordening Persoonsgegevens die sinds 25 mei 2018 geldt.  Vastgelegd is welke persoonsgegevens worden opgevraagd, met wel doel, wat de bron is van deze persoonsgegevens en met wie ze worden gedeeld.

  In het kader van opleiding/werk zijn de werkgever (onze klant) en werknemer (onze cursist) overeengekomen dat er een cursus/opleiding wordt gevolgd. De privacy van de cursist wordt gewaarborgd als V-Kam Education® persoonsgegevens opvraagt en verwerkt.

  Hoewel het voor onze organisatie niet verplicht is, hebben we uit zorgvuldigheid wel een Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG) aangesteld. Ook dat past bij onze visie een integere opleider te zijn.

• Kan ik de cursus annuleren?

  Tot twee weken voor aanvang van de open inschrijving cursus kan je uitsluitend per e-mail (info@v-kam.nl) geheel kosteloos annuleren.

  Als de cursus door omstandigheden niet kan worden gevolgd, dan mag deze worden verplaatst. Er zijn wel een paar voorwaarden:

  1. Het cursusgeld is helemaal – en op tijd betaald.
  2. De kosten voor het verplaatsen zijn € 100,- per cursusdag exclusief BTW.
  3. Voor de MVK-, KAM-, en BVK opleiding gelden maatwerk voorwaarden. Deze zijn opvraagbaar via info@v-kam.nl.  

  Tot vier weken voor aanvang van de incompany cursus kan je uitsluitend per e-mail (info@v-kam.nl) geheel kosteloos annuleren.

  Als de incompany cursus door omstandigheden niet door kan gaan op de geplande datum, dan mag deze worden verplaatst in overleg met de accountmanager. Dit kan tot 14 dagen voor aanvang.

• Wat zijn de voorwaarden?

  Klik hier om de algemene voorwaarden te downloaden.

• Kan ik ook subsidie krijgen?

  Misschien wel. Het is in ieder geval slim om dit vooraf uit te zoeken.
  Op deze pagina lees je meer over subsidies.

• Gaat de cursus door?

  Natuurlijk zorgen we ervoor dat je cursus doorgaat. Is het écht niet mogelijk, dan nemen we uiterlijk 2 weken van tevoren contact op om een alternatief te bespreken.

  Er zijn natuurlijk uitzonderingen als een trainer ’s ochtends ziek is, maar dan proberen we altijd eerst een vervanger te regelen.

• Welke vooropleiding heb ik nodig?

  Dat verschilt echt per cursus/opleiding. Kijk op de pagina van de cursus of opleiding die je wilt volgen.

  Twijfel je of heb je vragen? Neem dan contact op met één van onze opleidingsadviseurs. Ze kijken graag met je mee.

• Ik boek voor mijn medewerkers. Krijgen zij zelf ook een bevestiging?

  Bij het inschrijven vul je het e-mailadres van de deelnemer(s) in. Daar gaat de bevestiging naar toe.

• Is het mogelijk dat alle mail wordt gestuurd naar de hoofdcontactpersoon?

  Helaas, onze mails kunnen maar naar één e-mailadres. Een cc’tje naar hoofdcontactpersoon én deelnemer kan dus niet.

Auditeren

• Is het mogelijk meerdere normen te combineren?

  Ja, we stemmen het programma af op jouw organisatiebehoefte.

• Hoe lang duurt de training?

  De duur wordt afgestemd op de norm(en) en gewenste diepgang. Richtlijn: 1 dag.
  

• Voor wie is deze training bedoeld?

  Voor professionals die al een interne auditcursus hebben gevolgd en zich willen verdiepen in normspecifiek auditeren.
  

Betaling

• Mag ik mijn opleidingsbudget ook voor volgend jaar gebruiken?

  Aan het einde van het jaar is er vaak nog opleidingsbudget over. Wil je dit gebruiken voor een training die het volgende jaar start? Dat kan.

  Zet bij de opmerkingen dat je de factuur nog dit jaar wilt ontvangen, in verband met het opleidingsbudget. Dan weten wij genoeg.

  Let op! Dit kan alleen als jouw inschrijving voor 20 december bij ons binnen is!

• Kan ik de cursus annuleren?

  Tot twee weken voor aanvang van de open inschrijving cursus kan je uitsluitend per e-mail (info@v-kam.nl) geheel kosteloos annuleren.

  Als de cursus door omstandigheden niet kan worden gevolgd, dan mag deze worden verplaatst. Er zijn wel een paar voorwaarden:

  1. Het cursusgeld is helemaal – en op tijd betaald.
  2. De kosten voor het verplaatsen zijn € 100,- per cursusdag exclusief BTW.
  3. Voor de MVK-, KAM-, en BVK opleiding gelden maatwerk voorwaarden. Deze zijn opvraagbaar via info@v-kam.nl.  

  Tot vier weken voor aanvang van de incompany cursus kan je uitsluitend per e-mail (info@v-kam.nl) geheel kosteloos annuleren.

  Als de incompany cursus door omstandigheden niet door kan gaan op de geplande datum, dan mag deze worden verplaatst in overleg met de accountmanager. Dit kan tot 14 dagen voor aanvang.

• Kan ik ook in termijnen betalen?

  Nee. We bieden geen termijnbetalingen aan.
  Je krijgt de factuur vóór de start van de opleiding. Je betaalt het cursusbedrag vooraf, zoals ook in onze algemene voorwaarden staat.
  
  Heb je hier vragen over, neem dan gerust even contact met ons op.

• Kan ik ook subsidie krijgen?

  Misschien wel. Het is in ieder geval slim om dit vooraf uit te zoeken.
  Op deze pagina lees je meer over subsidies.

BHV

• Wat maakt deze cursus anders dan andere BHV-trainingen?

  De interactieve opzet van de e-learning en de mogelijkheid tot maatwerk maakt deze training uniek. Je oefent met situaties die écht kunnen gebeuren binnen jouw organisatie.

• Kunnen we de cursus afstemmen op onze organisatie?

  Ja, dit is één van de grote voordelen van deze training. In overleg passen we de inhoud aan op jullie risico’s en wensen.
  

• Is herhaling verplicht?

  Ja, het certificaat dient jaarlijks vernieuwd te worden via een herhalingscursus.
  

• Is er een certificaat?

  Ja, deelnemers ontvangen een officieel certificaat dat 1 jaar geldig is.
  

• Wie kan deelnemen?

  Iedereen die BHV’er wil worden binnen het bedrijf.
  

• Wat is het doel van deze cursus?

  Deelnemers leren hoe zij effectief moeten handelen bij incidenten op de werkvloer: EHBO, brandbestrijding, ontruiming en communicatie.
  

Certificering

• Ik ben mijn certificaat kwijt. Wat nu?

  Dat kan gebeuren. Heb jij zelf je cursus geboekt? Dan kun je inloggen op het portal en je certificaat opnieuw downloaden.

  Heeft iemand anders voor jou geboekt? Vraag dan die persoon in te loggen op het portal. Je certificaat is daar te downloaden.

  Kom je er echt niet uit? Mail dan naar info@v-kam.nl, dan helpen wij je.

• Wat moet ik doen als mijn certificaat of diploma niet klopt?

  Vul het contactformulier in of  bel ons (038) 820 02 52. Wij zorgen er dan zo snel mogelijk voor dat dit opgelost wordt.

• Ben ik gecertificeerd als ik de cursus heb afgerond?

  Dat ligt aan welke cursus je hebt gevolgd. Voor de meeste cursussen geldt dat je een certificaat van deelname krijgt.

  Na goed afronden van de KAM-coördinator Opleiding en MVK krijg je een diploma. Het MVK diploma is Hobéon gecertificeerd.

• Moet ik ook nog examen doen voordat ik een certificaat krijg?

  Dat ligt eraan welke cursus je doet. Een VCA cursus wordt afgesloten met een officieel examen.  Voor andere cursussen is dit niet nodig. Je ontvang na afloop een certificaat van deelname.

• Wanneer ontvang ik mijn certificaat of diploma?

  4 dagen na afloop van een training of opleiding staat het certificaat of diploma klaar in de klantportal. Het certificaat of diploma wordt daarnaast ook per e-mail opgestuurd.

HVK opleiding

• Wat kost de HVK-opleiding? 

  Bekijk de actuele investering op de opleidingspagina van V-Kam. 

• Kan ik dit combineren met mijn baan? 

  Ja, de opleiding is modulair opgebouwd en dus goed te volgen naast een parttime of fulltime functie. 

• Hoe lang duurt de opleiding? 

  Afhankelijk van je leertraject duurt de HVK gemiddeld 12 tot 18 maanden. 

• Is MVK verplicht als vooropleiding? 

  Nee, MVK is niet verplicht. Belangrijker is dat je relevante werkervaring hebt en voldoende basiskennis van veiligheidskunde. We kijken altijd naar het totaalplaatje tijdens een intake. 

ISO

• Hoe zorg ik ervoor dat ik op de hoogte blijf?

  Schrijf je in voor de V-kam Education nieuwsbrief waarin we je op de hoogte houden van alle nieuwe updates op het gebied van Kwaliteit, Arbo & veiligheid.

• Zijn de wijzigingen ingrijpend?

  De wijzigingen zijn niet ingrijpend, maar organisaties krijgen wel te maken met nieuwe accenten zoals ethisch gedrag en risicobeheer.

• Hoe lang blijft mijn ISO 9001:2015 certificaat geldig?

  Je huidige certificering blijft geldig gedurende een overgangsperiode van drie jaar die begint bij publicatie. Je moet uiterlijk september 2029 zijn overgegaan naar ISO 9001:2026.

• Wanneer wordt ISO 9001:2026 officieel gepubliceerd?

  ISO heeft bevestigd dat de nieuwe editie in september 2026 zal worden gepubliceerd.

Lesmateriaal

• Hoelang blijft het lesmateriaal beschikbaar?

  Wees gerust, de downloadlink blijft onbeperkt geldig.

• Ik kan het lesmateriaal niet vinden in het portal

  Je krijgt ongeveer 5 dagen van tevoren een download link voor het lesmateriaal. Dit vind je in het klantenportal waar de hoofdcontactpersoon van jouw organisatie toegang voor heeft. Hierin staan de certificaten, facturen etc.

• Krijg ik het lesmateriaal ook nog op papier toegestuurd?

  Nee. Om het milieu te besparen sturen we het lesmateriaal alleen digitaal. Je kunt het rustig thuis doorlezen. Op de lesdag heeft de trainer de Powerpoint op een scherm, zodat je les kunt volgen.

• Wanneer krijg ik het lesmateriaal?

  Ongeveer 5 dagen van tevoren krijg je een e-mail met daarin een link naar het digitale lesmateriaal. Voor onze KAM en MVK opleiding hebben we een speciaal portal, waarvoor je een login krijgt een week voordat de opleiding start.

• Moet ik het lesmateriaal uitprinten?

  Nee, dat is niet nodig en doe dat ook liever niet. Om het milieu te besparen sturen we het lesmateriaal digitaal. Je kunt het rustig thuis doorlezen. Op de lesdag heeft de trainer de Powerpoint op een scherm, zodat je les kunt volgen.

Praktisch

• Is er ook oplaadplek voor mijn elektrische auto?

  Op alle trainingslocaties kun je een elektrische auto opladen. In Rotterdam en Utrecht staan laadpalen op het terrein. Bij de andere locaties kun je terecht in de parkeergarage van de gemeente.

• Wat gebeurt er na mijn aanmelding?

  Wanneer je bent aangemeld via deze website ontvang je per direct een e-mail als orderbevestiging.

  Verdere verloop van je inschrijving

  • Boeking geplaatst? De plaats is voor je gereserveerd.
  • Je boeking wordt verwerkt. Indien nodig nemen we telefonisch contact met je op voor aanvullende gegevens.
  • Na verwerking ontvang je per e-mail de uitnodiging
  • De factuur wordt per e-mail verstuurd naar de crediteurenadministratie.

  Heb je meer vragen hierover? Stuur een e-mail naar support@v-kam.nl of bel met 038 820 02 52.

• Moet ik een lunch meenemen?

  Nee, hoor. Als je bij ons op training komt, word je compleet verzorgd. Wij zorgen voor koffie, thee, water en een gezonde, uitgebreide lunch.

  Vindt de training bij jou op het bedrijf plaats, dan verzorgen wij geen lunch.

• Moet ik de laptop meenemen?

  Dat mag je zelf weten. Als je het handig vindt om mee te typen, dan kan dat op jouw laptop. Maar er ligt ook altijd een kladblok en een fijne pen voor je klaar.

• Zijn er oplaadpunten voor mijn laptop?

  Jazeker, in elk leslokaal zijn er voldoende stopcontacten. Bij onze vaste trainingslocaties hebben we ook laadpalen voor je elektrische auto.

QHSE-stijl & rol

• Wanneer kies je voor een KAM-coördinator-opleiding?

  Als je organisatie meer structuur nodig heeft, het aanspreekpatroon wilt professionaliseren en je zichtbaar invloed wilt uitoefenen op kwaliteit, gezondheid en veiligheid.

• Hoe ontwikkel ik een verbindende QHSE-stijl?

  De opleidingen Preventiemedewerker en KAM-coördinator helpen je communicatie- en adviesvaardigheden te versterken, zonder dat je ‘de regels opdreunt’.

• Is de rol van QHSE’er niet gewoon handhaven en controleren?

  Nee. QHSE draait om verbinden, adviseren en faciliteren. Controles zijn slechts één onderdeel. Effect ontstaat doordat je zichtbaar en bereikbaar bent.

RI&E

• Welke onderwerpen zijn verplicht in de RI&E?

  Verplichte onderwerpen in de RI&E zijn: fysieke belasting, psychosociale arbeidsbelasting (zoals werkdruk en ongewenst gedrag), gevaarlijke stoffen, machineveiligheid, beeldschermwerk, arbeidsomstandigheden, ongevallen en BHV. Elk risico voor de gezondheid of veiligheid moet beoordeeld worden (Arbobesluit, artikel 2.9).

• Hoe snel kunnen jullie starten?

  In de meeste gevallen plannen we binnen 1–3 werkdagen een intakegesprek. De doorlooptijd is meestal 1 tot 4 weken, afhankelijk van de grootte van je organisatie.

• Toetsen jullie ook bestaande RI&E’s?

  Ja. We controleren of je huidige RI&E nog actueel is én voldoet aan de wettelijke eisen. Indien nodig zorgen we voor toetsing door een kerndeskundige en helpen we met actualiseren.

• Moet mijn RI&E worden getoetst? 

  Ja, als je meer dan 25 medewerkers in dienst hebt, moet je de RI&E laten toetsen door een gecertificeerde arbokerndeskundige. Ook bij minder personeel kan toetsing verplicht zijn – bijvoorbeeld als je geen goedgekeurde Branche-RI&E toepast. Er ligt een voorstel om de toetsing te vereenvoudigen (één deskundige), maar dat is nog niet wettelijk doorgevoerd.

• Hoe vaak moet ik de RI&E actualiseren? 

  Veel organisaties hanteren als richtlijn om de RI&E minimaal eens per twee jaar te herzien. In risicovolle sectoren, zoals de bouw of industrie, gebeurt dit vaak zelfs jaarlijks. Let op: bij significante veranderingen – zoals nieuwe werkmethodes of personeelswisselingen – is een actualisatie altijd verplicht

• Is een RI&E verplicht?

  Ja, de RI&E is verplicht voor alle werkgevers in Nederland met personeel in dienst. Dit geldt ook voor kleine bedrijven. 

Safety Culture Ladder

• Kan ik nu nog Trede 2 behalen?

  Ja, tot 1 juli 2026 blijft Trede 2 geldig. Wel is het slim om nú al te investeren in de stap naar Trede 3, zodat je straks niet te laat bent.

• Geldt dit ook voor kleinere onderaannemers?

  Ja, alle partijen binnen ViA-projecten moeten voldoen aan Trede 3 of een erkend alternatief, ongeacht de grootte van de organisatie.
  

• Waarom wordt Trede 3 verplicht?

  De GCVB wil de veiligheidscultuur in de sector naar een hoger niveau tillen. Trede 3 borgt dat veiligheid ook écht in gedrag en beleid is verankerd.
  

VCA

• Wat kost een VCA-cursus?

  De kosten variëren per trainingsvariant. Bekijk de actuele prijzen op onze VCA-cursuspagina.

• Hoelang is mijn VCA-certificaat geldig?

  Beide certificaten zijn 10 jaar geldig. Daarna moet je hercertificeren.
  

• Kan ik VOL-VCA volgen zonder VCA Basis?

  Ja, dat kan. Je hoeft VCA Basis niet eerst te hebben. VOL-VCA vervangt VCA Basis.

• Is VOL-VCA moeilijker dan VCA Basis?

  Ja, VOL-VCA gaat dieper in op veiligheid en leidinggevende verantwoordelijkheden. Het niveau is hoger, maar met goede voorbereiding is het goed te doen.

• Hoelang duurt een VCA-cursus?

  Zowel VCA Basis als VOL-VCA duurt 1 dag bij een klassikale training. Online kun je in je eigen tempo studeren.

• Kan ik het VCA examen oefenen?

  Ja, er zijn oefenexamens beschikbaar. Dit helpt je beter voorbereiden en verhoogt je slagingskans.

• Wat is het verschil tussen VCA basisveiligheid en VOL-VCA?

  VCA basisveiligheid is voor uitvoerende medewerkers, VOL-VCA voor leidinggevenden en zzp’ers met een aansturende rol.

• Hoe lang is mijn VCA certificaat geldig?

  Een VCA diploma is 10 jaar geldig. Daarna moet je opnieuw examen doen.

• Is een VCA certificaat verplicht in 2025?

  In sommige branches is het contractueel verplicht. Wettelijk is het niet verplicht via de Arbowet, maar in de praktijk vaak wél vereist

Veilig werken op de werkvloer

• Hoe lang duurt de HVK-opleiding?

  De zogeheten Hogere Veiligheidskunde-opleiding duurt gemiddeld 12–18 maanden en is modulair opgebouwd, zodat je deze prima combineert met je werk.

• Moet je HVK hebben om veiligheidsadviseur te zijn?

  Nee, maar de HVK-opleiding is sterk aanbevolen omdat je leert werken op strategisch én operationeel niveau. Werkervaring en communicatieve vaardigheden zijn ook essentieel.

• Wat is het verschil tussen een veiligheidsadviseur en een preventiemedewerker?

  Een veiligheidsadviseur heeft een bredere rol: beleidsvorming, risicobeheer en advisering op managementniveau. Een preventiemedewerker focust vaak op praktische uitvoering zoals uitvoering van RI&E en BHV.

• Wat doet een veiligheidsadviseur eigenlijk?

  Een veiligheidsadviseur identificeert risico’s, ontwikkelt veiligheidsplannen, traint personeel en bewaakt naleving van wetgeving zoals de Arbowet of ADR. In sectoren als transport of chemie voorkomt hij incidenten door procedures, audits en noodplannen op te stellen en toe te zien op correcte uitvoering. 

• Hoe houd ik toezicht zonder extra werkdruk? 

  Wijs één aanspreekpunt aan en bespreek taken dagelijks in het team. Een VCA VOL-certificaat helpt leidinggevenden om risico’s goed te beheersen. 

• Mogen vakantiekrachten alles doen? 

  Nee. Ze mogen alleen werk doen dat past bij hun leeftijd, ervaring en opleiding. Voor sommige werkzaamheden gelden wettelijke beperkingen. 

• Moet ik vakantiekrachten instrueren over veiligheid? 

  Ja, dat is verplicht. Iedere medewerker moet weten welke risico’s er zijn en hoe hij of zij veilig kan werken.