HKZ training (HKZ 143)

Praktisch aan de slag met HKZ-certificering voor jouw zorgorganisaties

Werk jij in de jeugdzorg, ambulante begeleiding, GGZ, gezinshulp of een andere kleine zorgorganisatie? En moet je voldoen aan de eisen van HKZ 143?

In deze tweedaagse training leer je hoe je HKZ 143 praktisch toepast binnen jouw organisatie. Je krijgt inzicht in de norm en de eisen rond databeveiliging, leert wat je moet vastleggen en ontdekt hoe je je voorbereidt op certificering.

Praktisch, begrijpelijk en direct toepasbaar.

Training HKZ 143 kleine organisatie

Als zorgprofessional ben je liever bezig met cliënten dan met beleid, procedures en audits. Toch is een HKZ-certificering is steeds vaker nodig om opdrachten te mogen uitvoeren en behouden.

Maar waar begin je? Welke documenten en registraties heb je echt nodig? Wat moet je vastleggen?

In deze tweedaagse training leer je hoe je HKZ 143 toepast, wat er van jouw organisatie verwacht wordt én welke stappen je moet zetten richting certificering. Je krijgt duidelijke uitleg, veel praktijkvoorbeelden en direct bruikbare formats.

Inhoud van de HKZ training

Tijdens de training vertalen we HKZ naar de dagelijkse praktijk van jouw organisatie. Je leert onder andere:

• wat HKZ 143 precies van je vraagt
• welke documenten en registraties nodig zijn
• hoe je risico’s herkent en beheerst – ook rond databeveiliging
• hoe je processen en verantwoordelijkheden bepaalt en beheerst
• hoe je voldoet aan relevante wet- en regelgeving
• hoe je klachten, incidenten en verbeterpunten goed vastlegt
• hoe je een interne audit uitvoert
• hoe je je voorbereidt op een externe audit

Geen dikke handboeken, maar praktische stappen waar je direct mee verder kunt.

Resultaat

Na twee dagen heb je niet alleen meer inzicht in HKZ, maar ook een duidelijk beeld van wat er binnen jouw organisatie nog geregeld moet worden.

Je gaat naar huis met:

• inzicht in de eisen van HKZ 143
• meer grip op kwaliteit en veiligheid
• praktische voorbeelden en formats
• een overzicht van benodigde documenten
• handvatten voor audits
• een concreet actieplan voor de volgende stap richting certificering

Voor wie

Deze training is voor iedereen die binnen een kleine zorgorganisatie (max 10 fte) de vraag krijgt: ‘Wil jij HKZ regelen?‘

Of je nu eigenaar, kwaliteitsmedewerker, beleidsmedewerker, praktijkhouder of teamleider bent: je leert wat er nodig is om te voldoen aan HKZ 143 en hoe je dit praktisch organiseert. Zonder onnodig papierwerk.

Start jij met HKZ of ben je al bezig bent met de implementatie? In beide gevallen helpt deze training je om de norm te vertalen naar een werkbare aanpak voor jouw organisatie.

Tijdsduur

De HKZ training duurt twee dagen, van 09.00 tot uiterlijk 16.30 uur. Wij zorgen voor een uitgebreide lunch en voor voldoende pauze tussendoor.

Programma

Dag 1: Wat vraagt HKZ van jouw organisatie?

Tijdens de eerste dag krijg je inzicht in de eisen van HKZ 143 en wat deze betekenen voor jouw organisatie. Je ontdekt welke zaken je moet regelen en hoe je voorkomt dat kwaliteit onnodig veel administratie oplevert.

Onderwerpen:

• Wat is HKZ 143 en voor welke organisaties is de norm bedoeld?
• Hoe is de norm opgebouwd en welke eisen zijn voor jouw organisatie van belang?
• De context van de organisatie bepalen
• Zorgprocessen, protocollen en werkwijzen in kaart brengen
• Voldoen aan NEN 7510 databeveiliging in de zorg en privacybeleid
• Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden vastleggen
• Eisen aan medewerkers en zzp’ers
• Interne en externe communicatie organiseren
• Benodigde documenten en registraties
• Risico’s herkennen en beheersen
• Voldoen aan relevante wet- en regelgeving

Na deze dag weet je wat HKZ 143 van jouw organisatie vraagt en welke onderdelen je moet organiseren om aan de norm te voldoen.

Dag 2: Hoe pas je HKZ in jouw dagelijkse praktijk?

De tweede dag staat in het teken van de dagelijkse praktijk. Je leert hoe je kwaliteit bewaakt, verbeteringen doorvoert en je organisatie voorbereidt op certificering.

Onderwerpen:

• Kwaliteit organiseren in de dagelijkse praktijk
• Risico’s beheersen en incidenten registreren
• MIC-meldingen en cliëntveiligheid
• Cliënttevredenheid en medezeggenschap
• Klachten en signalen vastleggen en analyseren
• Wanneer en hoe incidenten melden bij de inspectie
• Verbetermaatregelen vastleggen en opvolgen
• Kwaliteitsdoelen bepalen en monitoren
• Interne audits uitvoeren
• Directiebeoordeling uitvoeren
• Voorbereiden op de externe audit
• Opstellen van een praktisch implementatieplan

Na deze dag heb je een duidelijk beeld van de stappen richting certificering en weet je hoe je HKZ 143 praktisch toepast binnen jouw organisatie.

Over de trainer

HKZ kan soms ingewikkeld lijken, maar trainer Monique Moraal maakt het begrijpelijk. Niet voor niets beoordelen cursisten haar trainingen gemiddeld met een 9!

Ze neemt je stap voor stap mee door de norm en laat zien hoe je deze vertaalt naar jouw eigen organisatie. En wat je morgen al kunt toepassen.

Kan ik je helpen?

Heb je vragen over een incompany training? Neem dan contact op met Bertine. Zij helpt je graag! Ook als je alleen even wilt sparren over wat jullie precies nodig hebben.

Bertine Kuilart

038 - 202 40 13

bertine@v-kam.nl

Veelgestelde vragen over HKZ

Is HKZ verplicht?

HKZ-certificering is meestal niet wettelijk verplicht. In de praktijk wordt een HKZ-certificaat wél vaak gevraagd door gemeenten, opdrachtgevers, zorgverzekeraars en samenwerkingspartners. Vooral binnen de Jeugdwet en Wmo stellen gemeenten steeds vaker kwaliteitseisen.

Een HKZ-certificaat kan daarom een voorwaarde zijn om opdrachten te krijgen, contracten af te sluiten of zorg te mogen leveren binnen een gemeentelijk inkooptraject.

Voor wie is HKZ 143 bedoeld?

HKZ 143 is bedoeld voor kleine zorg- en welzijnsorganisaties met maximaal 10 fte. Denk aan jeugdzorgorganisaties, aanbieders van ambulante begeleiding, GGZ-praktijken, thuiszorgorganisaties, zorgboerderijen en andere kleinschalige zorgaanbieders.

Met HKZ laat je zien dat je kwaliteit en veiligheid serieus neemt en dat je voldoet aan de eisen die gemeenten en andere opdrachtgevers stellen.

Wat is HKZ 143?

HKZ 143 is een kwaliteitsnorm voor kleine organisaties in zorg en welzijn. De norm is speciaal ontwikkeld voor zorgorganisaties met maximaal 10 fte.

De norm helpt je om kwaliteit en cliëntveiligheid in jouw organisatie goed te regelen. Je maakt duidelijke afspraken over hoe je werkt, wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe je werkt aan kwaliteit en verbetering.

Hoe behaal ik een HKZ-certificaat?

Om een HKZ-certificaat te behalen, moet je aantonen dat kwaliteit, veiligheid en bedrijfsvoering binnen jouw organisatie goed zijn geregeld. Dat begint met het inrichten van een kwaliteitssysteem dat voldoet aan de eisen van HKZ 143.

In de praktijk doorloop je meestal de volgende stappen:

1. De eisen van HKZ 143 begrijpen
   Je brengt in kaart welke eisen van toepassing zijn op jouw organisatie en dienstverlening.
2. Processen en werkwijzen vastleggen
   Je beschrijft de belangrijkste zorgprocessen, hoe werkzaamheden worden uitgevoerd en wie waarvoor verantwoordelijk is.
3. Risico's beheersen en kwaliteit bewaken
   Je zorgt voor een aanpak rondom risico's, incidenten, klachten, cliëntveiligheid, datalekken, onvolledige dossiers en verbetermaatregelen.
4. Een interne audit en organisatiebeoordeling uitvoeren
   Je controleert of afspraken in de praktijk worden nageleefd en waar verbeteringen nodig zijn.
5. Voorbereiden op de externe audit
   Een onafhankelijke certificerende instelling beoordeelt of jouw organisatie voldoet aan de eisen van HKZ 143.

Wanneer de audit succesvol wordt afgerond, ontvang je het HKZ-certificaat. Om het certificaat te behouden blijf je continu werken aan kwaliteit en verbetering.

Tijdens de HKZ Training van V-Kam Education leer je stap voor stap hoe dit traject eruitziet. je leert welke onderdelen je binnen jouw organisatie moet organiseren. Zo begin je goed voorbereid aan het certificeringstraject.

Hoe verloopt een HKZ-certificeringstraject?

Om een HKZ-certificaat te behalen, breng je eerst in kaart wat er binnen de organisatie geregeld moet worden. Vervolgens leg je afspraken, werkwijzen en verantwoordelijkheden vast en zorg je dat deze ook in de praktijk worden toegepast.

Daarna volgt een interne controle en uiteindelijk een audit door een certificerende instelling. Voldoen jullie aan de eisen van HKZ 143, dan krijgt de organisatie het HKZ-certificaat.

Wat wordt beoordeeld tijdens een HKZ-audit?

Tijdens een HKZ-audit beoordeelt de auditor of jullie voldoen aan de eisen van HKZ 143.

Er wordt onder andere gekeken naar zorgprocessen, cliëntveiligheid, risico's, klachtenafhandeling, incidentmeldingen, dossiervorming, wet- en regelgeving, kwaliteitsdoelstellingen en verbetermaatregelen. Ook kijkt de auditor of afspraken in de praktijk daadwerkelijk worden nageleefd.

Wat is het verschil tussen HKZ en ISO 9001?

ISO 9001 is een internationale kwaliteitsnorm die in vrijwel elke branche gebruikt kan worden. De HKZ is specifiek voor organisaties in zorg en welzijn. De eisen van HKZ sluiten daardoor beter aan op onderwerpen waar zorgorganisaties dagelijks mee te maken hebben. Denk aan cliëntveiligheid, kwaliteit van zorg en wettelijke verplichtingen.

Voor veel zorgorganisaties is HKZ daarom een logische keuze wanneer een kwaliteitssysteem nodig is.